Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu unseren Beauty-Produkten, dem Versand und Ihrer Bestellung bei Cure Concept.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung inklusive Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Sind die Produkte von Cure Concept tierversuchsfrei?
Ja, Ethik und Qualität stehen bei uns an erster Stelle. Alle Produkte von Cure Concept sind zu 100 % tierversuchsfrei und wir arbeiten ausschließlich mit Lieferanten zusammen, die diese Werte teilen.
Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?
Wir bieten Ihnen eine Vielzahl sicherer Zahlungsmethoden an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Kann ich ein Produkt zurückgeben, wenn es mir nicht gefällt?
Sie können ungeöffnete und originalverpackte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass wir aus hygienischen Gründen bereits geöffnete Kosmetikartikel nicht zurücknehmen können.
Sind Ihre Inhaltsstoffe auch für empfindliche Haut geeignet?
Unsere Formulierungen sind darauf ausgelegt, sanft und effektiv zu sein. Da jede Haut jedoch individuell reagiert, empfehlen wir, die Liste der Inhaltsstoffe auf der Produktseite zu prüfen oder vor der ersten Anwendung einen Patch-Test an einer kleinen Hautstelle durchzuführen.
Bietet Cure Concept Proben für Bestellungen an?
Wir legen fast jeder Bestellung kleine Proben unserer neuesten Produkte oder Bestseller bei, damit Sie unser Sortiment noch besser kennenlernen können. Dies ist jedoch abhängig von der aktuellen Verfügbarkeit.